CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Kavimi trân trọng cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý Khách theo quy định pháp luật và tiêu chuẩn bảo mật nội bộ của thương hiệu.

---

1. Mục đích thu thập thông tin

Kavimi chỉ thu thập thông tin cần thiết nhằm:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc.

• Gửi thông báo về ưu đãi, chính sách hoặc chương trình của Kavimi (khi được Quý Khách đồng ý).

• Nâng cấp chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Thông tin Kavimi có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ giao hàng

• Thông tin thanh toán (không bao gồm dữ liệu thẻ lưu trữ tại hệ thống)

• Lịch sử đơn hàng tại Kavimi

Kavimi không thu thập thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu tài chính trừ khi phục vụ quá trình thanh toán qua đối tác uy tín.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin của Quý Khách được lưu trữ trong hệ thống Kavimi trong thời gian cần thiết cho mục đích giao dịch và chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi Quý Khách yêu cầu xóa dữ liệu.

• Trong mọi trường hợp, Kavimi bảo đảm thông tin được giữ an toàn và tuyệt mật.

4. Cam kết bảo mật

Kavimi cam kết:

• Không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin của Quý Khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Chỉ cung cấp thông tin cho bên liên quan trong các trường hợp cần thiết:
  – Đơn vị vận chuyển giao hàng
  – Đối tác thanh toán bảo mật
  – Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ

• Áp dụng biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo mật nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc thất thoát dữ liệu.

5. Quyền của khách hàng

Quý Khách có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

• Yêu cầu Kavimi xoá thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

• Hủy đăng ký nhận thông báo/ưu đãi bất cứ lúc nào.

Kavimi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 24–48 giờ làm việc.

6. An toàn thanh toán

• Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được xử lý qua cổng thanh toán đạt chuẩn bảo mật quốc tế.

• Kavimi không lưu thông tin thẻ ngân hàng của Quý Khách trên hệ thống.

7. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật thông tin, Quý Khách vui lòng liên hệ:

• Fanpage Kavimi

• Instagram Kavimi

• Zalo/Hotline hỗ trợ

• Website chính thức của Kavimi

Kavimi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý Khách một cách nhanh chóng, chu đáo và an toàn.