CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Kavimi xin trân trọng cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Để bảo đảm trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch, Kavimi áp dụng chính sách giao hàng như sau:

1. Phạm vi giao hàng

Kavimi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

Nội thành: Giao nhanh thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Ngoại thành & liên tỉnh: Giao qua các đơn vị vận chuyển đối tác trên phạm vi toàn quốc.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng:

Nội thành (Hà Nội/TP.HCM): 1–2 ngày làm việc.
Ngoại thành – liên tỉnh: 2–5 ngày làm việc.
Khu vực xa/đảo: 5–7 ngày làm việc.

Lưu ý:
– Thời gian giao có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết, giao thông đặc biệt.
– Kavimi sẽ thông báo cho Quý Khách nếu có sự chậm trễ.

3. Phí giao hàng

Đơn dưới 500.000đ: Áp dụng phí giao hàng theo quy định của đơn vị vận chuyển.
Đơn từ 500.000đ trở lên: Kavimi miễn phí vận chuyển toàn quốc.
Giao hỏa tốc (nội thành, nếu có yêu cầu): phí tính theo thực tế.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận sản phẩm, Quý Khách vui lòng:

Kiểm tra tình trạng hộp, túi và sản phẩm trước khi thanh toán.
Từ chối nhận hàng nếu có dấu hiệu bị mở, rách, biến dạng hoặc sản phẩm không đúng mô tả.

Kavimi khuyến khích Quý Khách quay video mở hộp để bảo vệ quyền lợi khi đổi trả hoặc bảo hành.

5. Giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể xem là không thành công trong các trường hợp:

Quý Khách không thể liên hệ tại thời điểm giao.
Quý Khách yêu cầu dời lịch nhiều lần.
Địa chỉ giao không chính xác hoặc không thể tiếp cận.

Trong trường hợp này, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại hoặc Kavimi sẽ hỗ trợ Quý Khách đặt lại lịch nhận hàng.

6. Hỗ trợ khách hàng

Mọi thắc mắc về giao hàng, Quý Khách vui lòng liên hệ Kavimi qua:

Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/kavimijewelryvietnam?locale=vi_VN
Zalo/Hotline: 0935149591
Website Kavimi: https://kavimijewelry.com/

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý Khách một cách nhanh chóng và tận tâm.