CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Nhằm tri ân sự tin tưởng và đồng hành của Quý Khách, Kavimi triển khai Chương trình Khách hàng thân thiết với nhiều quyền lợi đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho từng hạng thành viên.

---

1. Cách thức tích điểm

• Mỗi 10.000đ giá trị đơn hàng (không bao gồm phí vận chuyển) tương ứng 1 điểm.

• Điểm được cộng sau khi đơn hàng được xác nhận hoàn tất.

• Điểm tích lũy không có giá trị chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho tài khoản Kavimi của Quý Khách.

2. Hạng thành viên

2.1. Thành viên Silver

Điều kiện: Đăng ký tài khoản hoặc mua đơn đầu tiên
Quyền lợi:

• Tích điểm theo giá trị đơn hàng

• Nhận ưu đãi theo từng chương trình khuyến mãi của Kavimi

2.2. Thành viên Gold

Điều kiện: Tích lũy từ 500 điểm
Quyền lợi:

• Giảm 5% cho mỗi đơn hàng

• Ưu tiên xử lý đơn nhanh hơn

• Nhận ưu đãi sinh nhật đặc biệt

2.3. Thành viên Diamond

Điều kiện: Tích lũy từ 1.500 điểm
Quyền lợi:

• Giảm 10% cho mỗi đơn hàng

• Miễn phí vận chuyển toàn quốc

• Tham gia sớm các bộ sưu tập mới (pre-launch)

• Ưu đãi sinh nhật độc quyền

• Tặng kèm dịch vụ làm sạch và đánh bóng miễn phí không giới hạn

3. Quy đổi điểm

• 1 điểm = 100đ khi sử dụng để thanh toán.

• Quý Khách có thể sử dụng điểm để trừ trực tiếp vào đơn hàng tiếp theo.

• Điểm không được quy đổi thành tiền mặt.

4. Thời hạn sử dụng điểm

• Điểm tích lũy có giá trị trong 12 tháng.

• Điểm hết hạn sẽ tự động xoá và không hoàn lại.

5. Điều kiện & lưu ý

• Chương trình áp dụng cho khách mua trực tiếp tại website, fanpage và kênh chính thức của Kavimi.

• Không áp dụng cộng điểm cho đơn Flash Sale hoặc ưu đãi đặc biệt trừ khi có thông báo riêng.

• Các ưu đãi thành viên không được áp dụng đồng thời với các chương trình giảm giá khác (trừ khi có quy định riêng).

• Kavimi có quyền điều chỉnh chính sách mà không cần thông báo trước, nhưng luôn đảm bảo quyền lợi của Quý Khách ở mức tốt nhất.

6. Hỗ trợ thông tin thành viên

Quý Khách có thể kiểm tra điểm và hạng thành viên qua:

• Website Kavimi

• Tin nhắn từ Fanpage/Instagram

• Zalo/Hotline hỗ trợ

Đội ngũ Kavimi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý Khách nhanh chóng và tận tâm.