HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

Kavimi xin trân trọng cảm ơn Quý Khách đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi. Để việc mua sắm trở nên thuận tiện và nhanh chóng, Kavimi xin gửi đến Quý Khách hướng dẫn chi tiết như sau:

1. Hướng dẫn mua hàng

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Quý Khách có thể tìm kiếm sản phẩm thông qua:

• Danh mục trang sức tại website

• Công cụ tìm kiếm

• Bộ sưu tập/đề xuất nổi bật

Khi chọn được sản phẩm ưng ý, Quý Khách vui lòng kiểm tra:

• Mẫu mã

• Chất liệu

• Kích thước

• Giá niêm yết

Sau đó chọn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.

Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng

Tại giỏ hàng, Quý Khách có thể:

• Điều chỉnh số lượng

• Xóa hoặc thay đổi sản phẩm

• Nhập mã giảm giá (nếu có)

Khi đã kiểm tra đầy đủ, vui lòng chọn “Tiến hành thanh toán”.

Bước 3: Điền thông tin giao hàng

Quý Khách vui lòng cung cấp chính xác:

• Họ và tên

• Số điện thoại liên hệ

• Địa chỉ nhận hàng

• Ghi chú đơn hàng (nếu cần)

Thông tin chính xác giúp Kavimi giao hàng nhanh chóng và hạn chế sai sót.

Bước 4: Xác nhận đơn hàng

Trước khi thanh toán, Quý Khách kiểm tra:

• Sản phẩm

• Giá trị đơn

• Phí vận chuyển

• Hình thức thanh toán

Sau khi xác nhận, đơn hàng sẽ được hệ thống ghi nhận và chuyển sang bộ phận xử lý.

2. Hướng dẫn thanh toán

Kavimi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để Quý Khách dễ dàng lựa chọn:

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Quý Khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.

Lưu ý:

• Quý Khách vui lòng giữ lại hóa đơn và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Sau khi đặt hàng, Kavimi cung cấp thông tin tài khoản chuyển khoản.
Quý Khách vui lòng thực hiện thanh toán và gửi lại biên lai để đơn được xử lý nhanh hơn.

2.3. Thanh toán qua ví điện tử

Hỗ trợ các ví như:

• Momo

• ZaloPay

• ShopeePay (nếu áp dụng)

2.4. Thanh toán online qua cổng thanh toán

Dùng thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế (Visa/Mastercard).
Giao dịch được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

3. Xác nhận đơn hàng

Sau khi thanh toán thành công hoặc đơn COD được ghi nhận, Kavimi sẽ gửi thông báo xác nhận qua:

• Email

• Tin nhắn SMS

• Tin nhắn Fanpage/Zalo (tuỳ kênh đặt hàng)

Quý Khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng bất cứ lúc nào thông qua đội ngũ hỗ trợ của Kavimi.

4. Hỗ trợ khách hàng

Nếu Quý Khách gặp khó khăn trong quá trình mua hàng hoặc thanh toán, vui lòng liên hệ:

• Fanpage Kavimi

• Instagram Kavimi

• Zalo/Hotline hỗ trợ

• Website chính thức của Kavimi

Kavimi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý Khách với sự tận tâm và chuyên nghiệp.